En el mes de marzo de 2020 el Gobierno Nacional puso en marcha el Plan de Auxilios Educativos COVID-19 con el fin de apoyar las necesidades de los jóvenes y familias usuarias de Icetex. Este plan, que se ha extendido en 3 ocasiones con el fin de garantizar plena cobertura a las necesidades de los usuarios durante el período de pandemia, será ampliado nuevamente, hasta el 28 de febrero de 2022, dado el anuncio de prórroga de los decretos de emergencia por parte del Presidente Iván Duque.

Esta decisión convierte al Icetex en la única entidad que ha brindado apoyos de manera ininterrumpida a más de 152,000 familias, de los 32 departamentos de Colombia, durante todo el tiempo de pandemia.

Este esfuerzo refleja el compromiso del Gobierno Nacional en atender las solicitudes que en este sentido hicieron los usuarios de la entidad y sus padres de familia en los múltiples espacios de diálogo con la ciudadanía, especialmente, en el marco del Pacto Colombia con las Juventudes. En dichos Encuentros se avanzó en construir un plan que atendiera las necesidades de los jóvenes y sus familias ante las afectaciones en materia de salud e ingresos ocasionados por la pandemia.

Dichos apoyos comprenden medidas como la interrupción temporal de pagos sin causación de intereses, la reducción de tasas al IPC, otorgamiento de plazos más amplios para el pago de los créditos con el fin de reducir el valor de la cuota mensual y el otorgamiento de nuevos créditos sin el requisito del codeudor. El Gobierno Nacional ha apoyado este plan con aportes de recursos superior a los 75.000 millones de pesos en todas sus etapas, beneficiando así a un Amplio número de familias de los Estratos 1, 2 y 3.