Dos estrategias han estado funcionando en el Cesar y Valledupar, para la protección al consumidor, según lo confirmó este martes en el noticiero Maravilla Informa de la emisora Maravilla Stereo, Juan Felipe Barrera, director de la Unidad de Protección al Consumidor de la Supereminencia de Industria y Comercio.
En tal sentido, el funcionario dijo que una de esa estrategia es la Ruta del Consumidor, que son unos buses totalmente equipados con tecnología con profesionales a bordo que recorren todo el país para orientar a la ciudadanía en temas de protección al consumidor. La segunda estrategia son las Casas del Consumidor de Bienes y Servicios, una de esta, se encuentra en Valledupar que viene atendiendo hace varios años.
Precisó que allí, han venido recibiendo quejas sobre garantía y prestación del servicio, pero también en protección contractual y protección de datos personales.
Recordó que, en 2022, la Red Nacional de Protección al Consumidor ha atendido más 68 mil ciudadanos, en La Ruta del Consumidor, han atendido más de 14 mil y en las Casas del Consumidor de Bienes y Servicios a 53 mil. En la casa de Valledupar han atendido a 873 cuidadnos, y en 2021 lograron atender en la Casa de Bienes y Servicios en Valledupar a más de 3000.
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