La Superintendencia de Industria y Comercio, en su rol como autoridad nacional para la protección al consumidor, hace presencia en gran parte del territorio colombiano, especialmente en las ciudades de mayor afluencia turística, entre ellas Valledupar, durante la semana de receso (10 al 14 de octubre), a través de los programas de la Red Nacional de Protección al Consumidor (Casas del Consumidor, Ruta del Consumidor y la Estrategia de Promoción, Prevención y Articulación, EPPA), para ofrecer orientación gratuita a los ciudadanos ante posibles inconvenientes en la adquisición de servicios turísticos.

La toma nacional seguirá avanzando de manera articulada en otros puntos estratégicos del territorio nacional, con el objetivo de llevar la oferta institucional al consumidor turista en 16 ciudades más junto al equipo de Estrategia de Promoción, Prevención y Articulación -EPPA- del territorio nacional.

Otras ciudades donde hace presencia la Superindustria son: Armenia, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Chía, Ibagué, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Popayán, San Andrés, Sincelejo, Tuluá y Villavicencio.

La ciudadanía que se acerque a los programas de la RNPC podrá recibir orientación gratuita en posibles inconvenientes que presenten en la compra de servicios turísticos, como publicidad engañosa o compra de planes vacacionales a través de portales web, entre otros.

Las Casas del Consumidor de Bienes y Servicios son espacios físicos que se adecúan para brindar orientación a los consumidores de bienes y servicios y apoyar a las administraciones municipales de la región en el correcto ejercicio de sus funciones de inspección, vigilancia y control en materia de protección al consumidor y metrología legal.