Las movilizaciones de usuarios mediante las terminales de transporte público terrestre en el país, han registrado un descenso de 99,7 % en el período comparativo entre el 25 de marzo al 26 de abril de 2020, frente al periodo del 27 de marzo al 28 de abril de 2019. Así mismo, la reducción de despachos se redujo 99,3 %.
El número de pasajeros registrados en esta época de aislamiento preventivo obligatorio llegó a los 37.686 movilizados en 9.523 vehículos, mientras que el año anterior fueron transportados 13.593.433 usuarios con 1.320.008 despachos.
De otro lado, el número de usuarios atendidos por intermedio de los canales de comunicación habilitados por las terminales de transporte terrestre llegó a los 16.474, y entre los motivos más frecuentes se encuentran, la fecha en la cual se prestará el servicio con normalidad, servicios y rutas específicas, y los casos en los cuales sí se puede viajar desde las terminales.
Las terminales de transporte público terrestre dispusieron varios canales de comunicación con los usuarios, y se destacan en su orden, la llamada telefónica con 13.153 personas atendidas, WhatsApp con 1.850, Facebook 1.027, Twitter 292, correos electrónicos 81, y de manera presencial se han resuelto las dudas de 71 personas.
Cifras
Mediante la vigencia del Decreto 457 de 2020, se registraron 15.792 pasajeros en 4.119 vehículos, siendo el miércoles 8 de abril, el día de mayor movimiento con 1.396 usuarios.
En la vigencia del Decreto 531 de 2020, se movilizaron 21.894 pasajeros en 5.404 vehículos, con un promedio diario de 1.564 usuarios y 386 despachos. En este período, la Terminal de Cali trasladó la mayor cantidad de usuarios con 7.557 pasajeros en 2.591 vehículos.